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Dans le cadre votre achat et utilisation des cartes cadeaux (la « Carte Cadeau » ou les « Cartes Cadeaux ») utilisables auprès des commerçants de la galerie commerciale Kirchberg, situé 5 Rue Alphonse Weicker L-2721 Luxembourg (ci-après la « Galerie Commerciale Kirchberg »), la société anonyme Galerie Commerciale du Kirchberg SA, dont le siège social est situé 15, Boulevard F.W. Raiffeisen, L-2411 Luxembourg, immatriculée au Registre de Commerce et des Sociétés de Luxembourg sous le numéro B. 50172 (« GCK »), et NI SERVICES Luxembourg SA, sous l’appellation commerciale NHOOD Luxembourg, dont le siège social est situé 43 avenue John F. Kennedy L-1855 Luxembourg, immatriculée au Registre de Commerce et des Sociétés de Luxembourg sous le numéro B. 248859 (« NHOOD »), seront amenés à traiter les données à caractère personnel vous concernant (les « Données »), telles que définies par le Règlement général sur la protection des données (EU) 2016/679 du 27 avril 2016 (« RGPD »).

La présente politique de confidentialité est destinée à vous informer de la manière dont vos Données seront collectées, traitées et conservées.

1. LEGITIMITE DU TRAITEMENT DE VOS DONNEES PERSONNELLES

Les Données ne seront collectées et traitées que dans les cas suivants et prévus par le RGPD :

L’exécution d’un contrat conclu avec vous, et/ou :
Le respect d’une obligation légale, et/ou ;
Sur le fondement de votre consentement à l’utilisation de vos Données, et/ou ;
L’existence d’un intérêt légitime à utiliser vos Données. L’intérêt légitime est un ensemble de raisons commerciales ou d’affaires qui justifie l’utilisation de vos Données.

2. LES DONNEES COLLECTEES

Vos Données sont collectées lorsque vous procédez à l’achat en ligne d’une Carte Cadeau sur le site https://giftcard.kirchberg-shopping.lu/ .

Ces Données sont notamment :

Des données d’identification personnelles : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, coordonnées postales.
Des données d’identification électronique : adresse IP, cookies.

Vos Données sont collectées et traitées pour les raisons suivantes :

Adresse e-mail : afin de sécuriser votre achat en vous envoyant la confirmation de votre commande et dans un but d’information sur l’accès aux diverses offres et nouveautés relatives aux Cartes Cadeaux.
Nom et prénom : afin de permettre l’envoi de votre Carte Cadeau sous pli personnalisé, l’envoi de la facture de votre achat et contrôler votre identité en cas de fraude ou suspicion de fraude.
Numéro de téléphone (non obligatoire) : pour permettre le suivi de votre livraison par le transporteur, et en cas de besoin dans le cadre d’un appel d’urgence ou traitement plus rapide d’une question ou d’une réclamation que vous auriez émise.
Coordonnées postales : afin de pouvoir faire parvenir votre commande à votre domicile, le vôtre ou celui de la personne à qui vous souhaitez offrir une Carte Cadeau, ainsi que le reçu de paiement.

Aucune donnée sensible vous concernant n’est collectée. Sont considérées comme des données sensibles : l’origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les croyances religieuses ou philosophiques, l’adhésion à un syndicat, les données relatives à la santé ou l’orientation sexuelle.

3. LES DESTINATAIRES DES DONNEES

Vos Données, recueillies via notre site internet https://giftcard.kirchberg-shopping.lu/ peuvent être transmises à des tiers dans les limites prévues par les dispositions légales en vigueur et conformément à la présente politique de confidentialité.

Vos Données sont ainsi transmises à notre prestataire externe : PLUG’N COM, sous l’appellation commerciale PLUG & COM, société à responsabilité limitée de droit luxembourgeois dont le siège social est situé 220 Z.A.E. Wolser G, Eurohub Sud L-3424 Dudelange, immatriculée au Registre de Commerce et des Sociétés de Luxembourg sous le numéro B171910, qui traite les Données pour notre compte et sous notre responsabilité.

Les Données collectées et traitées seront uniquement conservées dans l’Union européenne. Aucun transfert de vos Données hors Union européenne n’est effectué.

4. LES FINALITES DU TRAITEMENT

Vos Données sont collectées et traitées dans le cadre de :

La gestion de votre commande en ligne de Carte Cadeau ;
La mise à disposition de la Carte Cadeau à votre domicile ou celui du bénéficiaire, ou en point de retrait Click & Collect au point accueil Auchan de la Galerie Commerciale Kirchberg dans les horaires d’ouverture de cette dernière ;
L’information de confirmation de votre paiement en ligne pour une livraison ou mise à disposition en point de retrait en magasin ;
La gestion de la communication non commerciale à titre informatif en relation avec le service Carte Cadeau ;
La gestion du suivi de votre demande en cas de réclamation ;
La communication d’informations en lien avec l’utilisation des Cartes Cadeaux (newsletters, offres spéciales, événements, services etc.) ;
Toutes autres obligations comptables, statutaires et réglementaires.

5. LA DUREE DE CONSERVATION DES DONNEES

Vos Données sont conservées pendant trois (3) ans à partir de leur collecte et, le cas échéant, le temps nécessaire à l’archivage des dossiers et documents comptables ou tout autre délai imposé par la loi.

Les Données sont conservées afin de respecter les obligations légales incombant aux responsables de traitement. Par ailleurs, toutes Données nécessaires lors d’une action en justice sont conservées dans la limite de la durée légale de prescription.

6. SECURITE

Afin de protéger vos Données contre l’altération, la perte accidentelle ou illicite, l’utilisation, la divulgation ou l’accès non autorisé, les mesures techniques et organisationnelles sont mises en place :

La sensibilisation aux exigences de confidentialité de ses collaborateurs et employés amenés à accéder à vos Données ;
La sécurisation de l’accès à ses locaux et à ses plateformes informatiques ;
La mise en œuvre d’une politique générale de sécurité informatique de l’entreprise ;
La sécurisation de l’accès, du partage et du transfert des Données ;
Le haut degré d’exigence en matière de protection des Données lors de la sélection des sous- traitants et partenaires.

7. VOS DROITS EN TANT QU’UTILISATEUR PROTEGE

En application de la réglementation en matière de données à caractère personnel, en tant que titulaires des Données collectées, vous disposez gratuitement des droits suivants que vous pouvez exercer sans abus :

Accéder au détail des Données vous concernant collectées par le responsable de traitement.
Dans ce cas, avant la mise en œuvre de ce droit, nous nous réservons la possibilité de vous demander de produire un justificatif d’identité, et de vous demander de fournir davantage d’informations afin de répondre à votre demande ;
Rectifier ou mettre à jour les Données vous concernant ;
Demander la suppression de vos Données ;
S’opposer au traitement de vos Données. L’exercice de ce droit n’est possible que lorsque l’exercice de ce droit :
- Est fondé sur des motifs légitimes, où ;
- Vise à faire obstacle à ce que les Données recueillies soient utilisées à des fins de prospection commerciale.

Nous vous informons que cette opposition ne vous permettra plus de bénéficier de l’acquisition et de l’utilisation de Cartes Cadeaux.

Demander la portabilité de vos Données sur tout support lisible par les équipements informatiques standard.

Toute demande ou question pourra être effectuée par voie électronique en envoyant un email à l’adresse suivante : dpo-luxembourg@nhood.com.

Toute demande d’information, de restitution, de modification ou de suppression des Données se fera dans un délai d’un (1) mois maximum.

Si vous considérez que notre société ne respecte pas ses obligations en matière de protection de données à caractère personnel, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale pour la protection des données (CNPD) : www.cnpd-public.lu ou auprès de l’autorité en charge de la protection des données personnelles de votre pays de résidence.

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